Assistente de Pós VendaEmprego

R$1.869,00 por mês1 vagaComércio/Vendas e Comércio Exterior

Assistente de Pós Venda

Local: Duque de Caxias

Salário: R$ 1.869,00

Benefícios: VT + VA + Convênio com telemedicina, telesaúdemental e telenutrição. Ambiente dinâmico e criativo com oportunidades reais de aprendizado. Acompanhamento e feedbacks constantes para o seu desenvolvimento. Oportunidade de crescimento em uma empresa que dobra de tamanho a cada ano.

Atividades:
- Estabelecer um relacionamento de confiança e proximidade com os franqueados, tornando-se o principal ponto de contato para suporte operacional e administrativo, realizando atendimentos via videoconferências e ligações;
- Conduzir reuniões remotas para esclarecer dúvidas, apresentar soluções e manter os franqueados alinhados às diretrizes da empresa;
- Atender e acompanhar demandas, dúvidas e reclamações dos franqueados de forma ágil, garantindo soluções adequadas e dentro dos prazos estabelecidos, utilizando comunicação clara e assertiva em interações virtuais;
- Atuar na resolução proativa de problemas, antecipando desafios e oferecendo suporte antes que se tornem grandes questões;
- Auxiliar os franqueados no uso de sistemas, processos internos e relacionamento com fornecedores, garantindo que consigam operar de forma eficiente.

Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Cursos técnicos ou qualificações em atendimento ao cliente ou administração são desejáveis;
- Ensino superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins é um diferencial;
- Necessário ter experiência em atendimento ao cliente, suporte ou pós-venda, preferencialmente utilizando sistemas de CRM;
- Habilidade em conduzir reuniões e atendimentos via videoconferência e ligações, com comunicação verbal e escrita clara e assertiva;
- Conhecimento em ferramentas de CRM para registro e monitoramento de interações com clientes;
- Familiaridade com o pacote Office (Excel, Word) para criação de relatórios e análise de dados;
- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, com foco na resolução ágil de problemas;
- Perfil organizado, proativo e atento aos detalhes;
- Foco em resultados e satisfação do cliente;
- Residir próximo a Vila São Luís é um diferencial.

Jornada de trabalho: Segunda à quinta de 08:00 às 18:00 e às sextas de 08:00 às 17:00.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

Fazer inscrição