Analista de Atendimento e TreinamentoEmprego

Analista de Atendimento e Treinamento

Local: Florianópolis

A proposta salarial é de R$ 4.200,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível.

Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 37 anos no mercado, atuando principalmente no Centro, Pedra Branca e Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC.

Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas;
Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno;
Conhecimento sobre conceitos da área de endomarketing;
Conhecimento sobre conceitos da área de customer success;
Conhecimento no Canva;
Domínio do Pacote Office e ferramenta de gestão de projetos.

Qual será o seu desafio?
Promover estratégias de engajamento e retenção, incentivando a aprendizagem contínua e o fortalecimento da cultura organizacional;
Mapear necessidades de treinamento e desenvolvimento, alinhando as iniciativas com os objetivos estratégicos da empresa;
Elaborar e ministrar treinamentos internos e externos, incluindo capacitações técnicas e desenvolvimento comportamental;
Criar e estruturar treinamentos internos, presenciais ou online, incluindo apresentações, manuais, vídeos e outros materiais de apoio;
Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o NPS;
Auxiliar na estruturação de processo de onboarding e ongoing do cliente;
Identificar e aplicar melhorias para o processo de sucesso do cliente durante sua jornada com a empresa;
Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno, resolvendo dúvidas e problemas.

O que você precisa saber sobre essa vaga?
A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC. Com carga horária de Segunda a Sexta - 08h às 18h.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!A comunicação em inglês é vital para quem deseja se destacar em um mercado globalizado e competitivo.