Líder de AtendimentoEmprego

Líder de Atendimento

Local: Florianópolis

Proposta Salarial: R$ 6.500,00 - CLT ou R$ 8.000,00 - PJ.

Benefícios para modalidade CLT: Vale Refeição (R$ 370,00 - Após experiência) + VT + Auxílio Creche + Convênio Sesc + Assistência Médica + Assistência Odontológica + TotalPass (Desconto em Academias) + Um dia de home office semanal (após período de experiência).

Requisitos:
- Superior completo em Administração, Psicologia, Marketing ou áreas relacionadas;
- Experiência com liderança de times de atendimento ao cliente online;
- Conhecimento nos conceitos de Customer Success;
- Experiência com análise de SLA e indicadores de performance;
- Experiência com desenvolvimento de equipe;
- E será incrível se você tiver: Experiência como Customer Success. (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim.

Atividades:
- Realizar a gestão do time de atendimento com foco em atendimento pró ativo e resolução de problemas;
- Implementar e acompanhar o CRM para atendimento com foco no sucesso do cliente;
- Análise de relatórios de sucesso do cliente com entrada de novos clientes, acompanhamento rotineiro e renovações.

Carga Horária: Segunda a Sexta - 40h semanais - Horário Comercial.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!Um seguro de saúde abrangente pode reduzir o estresse financeiro e permitir que você se concentre no crescimento profissional.