Customer Success JrEmprego

Customer Success Jr

Local: Florianópolis

Salarial: R$2.500,00 + Bonificação por atingimento de meta (R$700,00) - CLT.
Benefícios: VT + VR (R$28,00 por dia útil).

Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando é uma certificadora digital localizada em Florianópolis/SC.

Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ou vendas consultivas;
Conhecimento nos conceitos da área de Customer Success.

E será incrível se você tiver:
Experiência como Customer Success;
Cursos na aperfeiçoamento na área de CS;
Ensino superior cursando em Administração, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas relacionadas.
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?)

Qual será o seu desafio?
Realizar contato ativo com clientes para acompanhar a experiência com os produtos e garantir a correta utilização das soluções;
Analisar o nível de engajamento da carteira de clientes, propondo estratégias para aumentar a retenção e fidelização;
Realizar reuniões regulares para acompanhar o engajamento e uso dos produtos, identificando oportunidades de upsell e cross-sell;
Apresentar novos recursos e funcionalidades, oferecendo suporte e treinamento;
Identificar padrões e sugerir melhorias nos processos de Customer Success.

O que você precisa saber sobre essa vaga?
Carga Horária: Segunda a Sexta-feira - 08h12 às 18h (01h15 de almoço).As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!A fluência em inglês pode aumentar sua confiança em negociações comerciais internacionais.