Assistente de Pós-vendaEmprego

Assistente de Pós-venda (Retenção)

Local: Duque de Caxias

Salário: R$ 1.869,84 + Bônus por metas de até R$ 600,00, podendo chegar até R$ 2.500,00

Benefícios: VT + VA + Bonificações + Convênio Telemedicina + Totalpass

Suas principais responsabilidades:
- Conduzir negociações estratégicas com clientes para reverter pedidos de cancelamento, seguindo as diretrizes da empresa;
- Analisar e identificar proativamente os riscos de cancelamento na base de clientes, desenvolvendo planos de ação preventivos;
- Colaborar com as áreas jurídica e financeira na formalização de distratos, aditivos e acordos;
- Interpretar cláusulas contratuais e redigir minutas de acordos com clareza e precisão;
- Manter todos os registros de negociação atualizados no CRM e elaborar relatórios de performance.

Requisitos:
- Formação: Ensino Médio Completo e/ou Superior cursando em áreas, como: Administração, Contabilidade, Direito, Gestão Comercial;
- Necessário vivência em áreas de cobrança, retenção, jurídico ou atendimento a clientes B2B;
- Excelente capacidade de interpretação de textos e documentos contratuais;
- Habilidade de negociação e comunicação, com uma abordagem empática, clara e assertiva;
- Organização, disciplina e forte orientação para processos e atingimento de metas;
- Conhecimento em planilhas (Excel) e familiaridade com sistemas de CRM;
- Fácil acesso a Vila São Luís.

Jornada de trabalho: Segunda à quinta de 08:00 às 18:00 e às sextas de 08:00 às 17:00.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!Busque equilíbrio entre vida pessoal e profissional: priorize momentos de lazer e descanso para prevenir estresse e burnout.