Analista de Atendimento/E-commerceAutônomo/PJ

Analista de Atendimento/E-commerce

Local: Florianópolis (Híbrido)

Proposta Salarial: Entre R$ 3.000,00 e R$ 4.000,00 - PJ.

Requisitos:
- Ensino superior cursando Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas relacionadas;
- Experiência com atendimento consultivo e online de clientes;
- E será incrível se você tiver: Conhecimento sobre os conceitos de Customer Success.

Atividades:
- Atender clientes via e-commerce e WhatsApp (Pessoa Física) para orçamento e venda dos produtos;
- Realizar o controle, rastreamento e aprovação de pedidos, bem como trocas, reembolsos que envolvam esses processos no sistema;
- Realizar contato com empresas de logística e transportadoras para orçamento e envio dos produtos;
- Estruturar processos baseados nos conceitos de customer success e colaborar para o crescimento da operação;
- Mapear dúvidas e necessidades dos clientes e propor soluções de forma consultiva;
- Acompanhar a jornada do cliente, atuando para aumentar engajamento, retenção e recompra.

Carga Horária: Segunda a Sexta (08h30 às 17h30) + Sábado (08h às 12h).As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!Cultive relações pessoais e profissionais: reservar tempo para conexões significativas impacta seu bem-estar e carreira.