Customer Success JrEmprego

Customer Success Jr

Local: Florianópolis

Proposta Salarial: R$ 2.309,89 - CLT.

Benefícios: Vale Alimentação (R$28,00/dia útil) + Vale-Transporte + Gympass + Day off no aniversário.

Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou moderação de comunidades digitais;
- Interesse em aprender sobre comunidade, marketing digital e e-commerce.

E será incrível se você tiver:
- Superior cursando Administração, Comunicação, Marketing, Psicologias ou áreas relacionadas;
- Conhecimento básico em ferramentas como Zoom, WhatsApp Business, Circle e Google Drive.

Atividades:
- Apoiar na moderação dos grupos oficiais (WhatsApp, Circle e demais canais);
- Monitorar atividades suspeitas, seguindo protocolos internos;
- Acompanhar dúvidas recorrentes e direcionar para as áreas adequadas (suporte, mentoria, etc.);
- Ajudar na divulgação de lives, mentorias e replays (seguindo cronogramas e templates definidos);
- Atualizar links, acessos e materiais disponibilizados para os membros;
- Controlar e reportar métricas básicas de participação/engajamento da comunidade;
- Monitorar feedbacks e necessidades, repassando à equipe de gestão;
- Estimular boas práticas de interação e colaboração entre os participantes.

Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma híbrida, com encontros semanais na segunda, quarta e sexta na sede da empresa, localizada no bairro Trindade, em Florianópolis/SC. Terças e quintas a atuação é em home office.

Carga Horária: 40 horas semanais - Segunda a Sexta (09h às 18h).As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

---

---

Dica!Esteja sempre atualizado sobre as últimas tendências e novidades do marketing digital.