Operador(a) de Call-center/CobrançaEmprego

Operador(a) de Call-center/Cobrança

Local: Hortolândia

Salário: R$ 1.451,84

Benefícios: Comissionamento; Vale Transporte ou auxílio combustível; Vale Refeição (R$ 15,40 por dia); Convênio Médico subsidiado (Samaritano); Seguro de Vida; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Convênio com farmácia; Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto); Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade); Reembolso Creche de até R$ 467,00; Clube Click Vantagens; TotalPass; Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.

Atividades:
- Atender clientes inadimplentes para negociação de débitos em diferentes canais de comunicação;
- Esclarecer dúvidas sobre faturas, vencimentos, juros e formas de pagamento;
- Registrar e atualizar informações no sistema financeiro, acompanhando promessas de pagamento e status;
- Enviar segunda via de boletos, formalizar acordos e resolver pendências de cobrança;
- Oferecer suporte pós-pagamento, incluindo alterações de vencimento e regularização de pendências;
- Propor soluções como parcelamentos e acordos dentro das diretrizes da empresa.

Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Técnicas de negociação e atendimento ao cliente;
- Noções básicas de crédito, cobrança e conciliação de pagamentos;
- Uso básico de Excel e sistemas bancários para acompanhamento de pagamentos;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Foco em resultados e metas;
- Empatia e paciência no atendimento ao cliente;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Trabalho em equipe e proatividade.

Horário de trabalho: Segunda à sábado das 12h00 às 18h00.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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