Auxiliar de Experiência do ClienteEmprego

Auxiliar de Experiência do Cliente

Local: Rio de Janeiro

Salário: R$ 1.712,00

Benefícios: VT, plano saúde, odontológico, totalpass, dayoff, convênios cna, faculdades, drogarias.

Atividades:
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais, solucionando dúvidas e registrando solicitações;
- Fazer o acompanhamento de pedidos, desde o recebimento até a entrega, garantindo prazos e qualidade no processo;
- Apoiar a área de logística no controle de envios, coletas e devoluções;
- Efetuar o lançamento e controle de notas fiscais (NF), auxiliando no alinhamento entre as áreas comercial, logística e financeira;
- Monitorar o status dos pedidos e atualizar os clientes sobre o andamento das entregas;
- Apoiar na resolução de ocorrências (atrasos, trocas, devoluções, reclamações);
- Manter os registros atualizados em planilhas e sistemas internos;
- Colaborar com as equipes internas para melhorar a experiência do cliente e otimizar processos.

Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em Administração, logística, ou áreas correlatas);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte comercial ou administrativo;
- Conhecimento básico em emissão e conferência de notas fiscais;
- Desejável domínio de ferramentas de escritório (Excel, Word, e-mails, sistemas ERP ou CRM);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, proatividade e foco em resultados;
- Fácil acesso ao Recreio dos Bandeirantes.

Jornada de trabalho: Segunda a sexta de 09:00h às 18:48h.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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