Líder de AtendimentoEmprego

Líder de Atendimento

Local: Maracanaú

Salário: R$ 2.000,00

Benefícios:
- Contratação em regime CLT;
- Bonificação;
- Celular da empresa;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte ou Combustível;
- Plano Odontológico.

Atividades:
- Responsável pelos indicadores e relatórios operacionais;
- Responsável pela operação de Monitoramento;
- Responsável pela gestão da equipe e acompanhamento das rotinas, processos e qualidade no atendimento;
- Acompanhar e garantir produtividade, e qualidade do time;
- Garantir a qualidade total dos processos;
- Garantir a entrega de acordo com os padrões acordados com cada cliente;
- Garantir a eficiência na comunicação entre sua equipe e outros times;
- Auxiliar no mapeamento de desenvolvimento do time e na elaboração de treinamentos para Operações;
- Identificar melhorias processuais e atuar junto aos times de projetos a fim de solucionar problemas.

Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins;
- Necessária Habilitação A/AB;
- Experiência em Gestão de Equipe;
- Conhecimento ERP (Sistema integrado de Gestão);
- Flexibilidade de Horários;
- Dinamismo e Criatividade;
- Traçar Metas para a Equipe;
- Ter controle gerencial;
- Procedimentos Operacional Padrão - P.O. P;
- Conhecimento em Escala de Funcionários.

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta Feira das 07:30 ás 17:00 - com 01:00 hora de refeição e Sábado das 08:00 às 12:00.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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