Analista de RelacionamentoEmprego

Analista de Relacionamento

Local: Fortaleza

Salário: R$ 2.500,00

Benefícios: Day Off + TotalPass + Vale Refeição + Comissão + Clude Saúde.

Requisitos:
- Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Necessário possuir expertise em processos de negociação e atendimento ao cliente;
- Domínio de técnicas de prospecção e fidelização de clientes;
- CNH AB;
- Pacote Office Intermediário;
- Comunicação, Postura Enérgica, Persuasão;
- Residir em Fortaleza - CE.

Atividades e Responsabilidades:
- Realizar atendimento diário aos clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e reuniões online;
- Conduzir alinhamentos de necessidades, compreendendo demandas, objetivos e expectativas dos clientes;
- Manter relacionamento ativo e profissional, assegurando uma comunicação clara e eficiente;
- Realizar reuniões online, telefônicas ou presenciais para alinhamento, esclarecimento de dúvidas e tomada de decisões;
- Efetuar visitas presenciais apenas quando solicitado pelo cliente, preferencialmente em conjunto com a equipe de produção;
- Receber briefings, ideias e solicitações de ações ou eventos;
- Analisar as demandas e encaminhar para a equipe de produção realizar cotações dos itens necessários;
- Preparar, revisar e enviar propostas comerciais aos clientes;
- Acompanhar a aprovação dos orçamentos e realizar ajustes quando necessário;
- Encaminhar orçamentos aprovados para a produção, garantindo o início do planejamento e execução das ações;
- Enviar informações ao setor financeiro para programação de pagamentos, emissão de nota fiscal e definição de prazos e formas de pagamento;
- Atuar como ponto focal entre cliente, produção e financeiro, assegurando alinhamento das informações e cumprimento dos processos internos;
- Realizar acompanhamento contínuo das demandas após aprovação do orçamento, mantendo contato com o cliente e com a produção;
- Monitorar prazos, entregas e ajustes necessários, cobrando a produção quando aplicável;
- Garantir que todas as entregas estejam de acordo com o solicitado pelo cliente, dentro dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos;
- Realizar acompanhamento presencial de ações apenas em situações específicas que exijam acompanhamento direto;
- Realizar prospecção periódica de clientes, identificando oportunidades futuras e possíveis programações;
- Manter contato ativo para fortalecimento do relacionamento e geração de novas oportunidades de negócio;
- Contribuir para a fidelização de clientes e continuidade das ações comerciais.

Jornada de trabalho: 44 horas semanais.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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