Auxiliar de AtendimentoEmprego

Auxiliar de Atendimento

Local: Sudoeste/Octogonal

Salário: R$ 1.950,00

Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação + Plano de saúde com coparticipação + Plano Odontológico + Seguro de vida + Cesta básica

Atividades:
- Atendimento Geral: Atender os clientes por telefone, WhatsApp ou e-mail de forma educada e ágil;
- Resolução de Problemas: Ouvir o cliente com atenção para entender o que ele precisa e resolver dúvidas ou reclamações;
- Suporte Técnico Inicial: Ajudar o cliente a resolver problemas simples nas impressoras (como configurar algo básico ou destravar papel) antes de enviar um técnico;
- Registro no Sistema: Anotar tudo o que foi conversado e feito no sistema da empresa, para que nada se perca;
- Controle de Visitas Técnicas: Abrir chamados (Ordens de Serviço) quando o problema for mais complexo e passar as informações certas para os técnicos;
- Acompanhamento: Se o técnico já atendeu o cliente e se o problema foi resolvido dentro do prazo;
- Finalização de Processos: Dar baixa nas ordens de serviço quando o trabalho terminar e manter o sistema ADMCOPY sempre organizado e atualizado.

Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia com atendimento ao público ou suporte administrativo;
- Conhecimento do Pacote Office (principalmente Excel e Outlook);
- Excelente escrita e oratória (clareza e cordialidade são fundamentais);
- Perfil Multitarefa: Capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente.

Horário: 8h ás 18h de Segunda à Sexta.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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