Auxiliar de MonitoramentoEmprego

Auxiliar de Monitoramento

Local: Campinas

Remuneração: R$ 1.888,78 por mês

Benefícios:
- Vale Transporte (VT);
- Vale Refeição (VR);
- TotalPass, Parceria Clude, Convênio Sesc.

Responsabilidades:
- Realizar a passagem de serviço, assimilando as informações da base anterior e verificando possíveis anormalidades, não conformidades, eventos e ocorrências relacionadas aos veículos monitorados;
- Acompanhar e conferir os eventos relacionados ao monitoramento, tais como perda de sinal, veículo fora de rota, paradas excedidas e demais ocorrências identificadas pelos sistemas;
- Realizar atendimento telefônico a clientes e motoristas, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e direcionando as demandas conforme os procedimentos estabelecidos pela área;
- Realizar checklist para diagnóstico do estado de posicionamento e funcionamento do sistema de rastreamento dos veículos, incluindo seus periféricos e atuadores;
- Identificar possíveis irregularidades nos equipamentos e sistemas de rastreamento, contribuindo para a prevenção e redução de riscos relacionados ao início da operação dos veículos com falhas nos equipamentos;
- Registrar e comunicar ocorrências, anormalidades e situações identificadas durante o monitoramento, seguindo os procedimentos, orientações e protocolos estabelecidos pela área;
- Manter atenção contínua às informações apresentadas nos sistemas de monitoramento, atuando de acordo com os procedimentos definidos para cada tipo de evento ou ocorrência;
- Apoiar a equipe da área na identificação e tratamento das ocorrências, contribuindo para a continuidade e segurança das operações.

Requisitos:
- Não é necessário experiência prévia na área de monitoramento;
- É desejável experiência anterior com atendimento ao cliente (telefônico), além de boa comunicação verbal e escrita;
- O candidato deverá possuir conhecimentos básicos de informática e noções do Pacote Office, especialmente Word, Excel e Outlook, bem como facilidade para utilizar computadores, sistemas informatizados e telefone/PABX;
- Buscamos um profissional atento, organizado, responsável e com disposição para aprender;
- A empresa oferecerá treinamento e acompanhamento para o desenvolvimento das atividades, proporcionando ao profissional a oportunidade de adquirir conhecimentos e se desenvolver na área de monitoramento.

Horário: Escala 12x36 das 07 às 19 horas.As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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