ConciergeIntegral

Concierge

Local: Lisboa

Oferecemos:
- Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso;
- Temos uma equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.

Funções:
- Realizar um serviço especializado e de excelência de atendimento aos clientes, receber os hóspedes, responder às necessidades destes e ajudar a proporcionar uma experiência excecional, completa e memorável;
- Identificar e antecipar as necessidades do cliente e desenvolver/concretizar de forma consistente essas expectativas, proporcionando uma experiência extraordinária a todos os clientes;
- Oferecer soluções personalizadas ao sugerir atividades e serviços prestados pelo hotel;
- Atender hóspedes na prestação de informações e controla entrada e saída dos clientes;
- Prestar apoio aos hóspedes na compra de passeios e aluguel de carros, orienta sobre indicações e reservas de restaurantes e atividades turísticas, entre outras solicitações.

Requisitos:
- Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
- Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;
- Domínio da Língua Inglesa (eliminatório), multilingue de preferência;
- Atitude positiva, proativa e comercial/vendas;
- Excelentes habilidades de comunicação e escuta;
- Capacidade de trabalho, gestão de tempo e múltiplas tarefas;
- Elevada orientação para o cliente com foco no detalhe;
- Cordial, educado(a), confiante e espírito de serviço;
- Boa apresentação e imagem;
- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos.As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do Huork, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!Desenvolva habilidades interpessoais: saiba comunicar e colaborar em equipa, e conquiste mais oportunidades e sucesso.