Recepcionista de HotelIntegral

Recepcionista de Hotel

Local: Odemira

Salário a definir

Funções:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in e check-out;
- Gestão de pedidos ao balcão/telefone;
- Registo dos hóspedes;
- Verificação de reservas e informação no sistema informático;
- Coordenação e execução de todas as tarefas de front-office;
- Entendimento do sistema de Reservas;
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva;
- Procurar antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
- Venda e promoção dos serviços;
- Flexibilidade, com espírito de iniciativa e equipa;
- Articulação com as equipas das restantes secções do hotel de forma a melhorar a experiência do hóspede.

Requisitos:
- Mínimo 12º Ano de escolaridade;
- Conhecimento e facilidade com Software de Front Office, como exemplo: Guest Relation Management Software bem como Word e Excel;
- Excelente conhecimento da língua portuguesa, articulação e correcção gramatical;
- Conhecimentos de Inglês (Escrito e Falado).As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do Huork, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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